سياسة الشحن
سياسة الشحن
توضح هذه السياسة كيفية معالجة شركة عسقلان للطلبات والشحن. من خلال استخدامك للموقع وطلب المنتجات، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.
1. مدة الشحن
- وقت تجهيز الطلب: يتم تجهيز الطلبات خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع.
- وقت الشحن: بعد تجهيز الطلب، يختلف وقت الشحن حسب الموقع والظروف اللوجستية. عادة ما يستغرق الشحن من 3 إلى 7 أيام عمل للطلبات المحلية داخل الأردن.
2. رسوم الشحن
- الرسوم المحددة: سيتم عرض رسوم الشحن أثناء عملية الدفع بناءً على الموقع الذي يتم شحن الطلب إليه.
- الشحن المجاني: قد تقدم الشركة عروضًا خاصة أو شحنًا مجانيًا لبعض المنتجات أو الطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا. سيتم توضيح ذلك عند إتمام عملية الدفع.
3. مناطق الشحن
- الشحن داخل دولة الأردن: نقوم بشحن الطلبات داخل دولة الأردن فقط.
- الشحن خارج دولة الأردن: إذا كنت ترغب في الشحن خارج الدولة، يرجى التواصل معنا لإتمام التفاصيل وإبلاغك بالإجراءات المطلوبة.
4. التوصيل
- نحن في شركة عسقلان نقوم بتوصيل الطلبات بأنفسنا. لذا، يتم تسليم جميع الطلبات مباشرة من شركتنا.
5. الاستلام والتسليم
- يجب على العميل التأكد من صحة عنوان الشحن قبل تأكيد الطلب. في حال وجود أي أخطاء في العنوان قد يتسبب ذلك في تأخير أو فشل عملية التسليم.
- يتم تسليم الطلبات إلى العنوان المسجل في عملية الشراء. يجب أن يكون هناك شخص متاح لاستلام الشحنة في العنوان المحدد.
6. تتبع الشحنات
- بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية لتتبع الشحنة.
7. المشاكل أثناء الشحن
- التأخير: في حال حدوث تأخير غير متوقع في الشحن، سنقوم بإبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن.
- التلف أو الفقد: في حال وصول المنتج في حالة تلف أو فقد أثناء الشحن، يجب على العميل إبلاغنا خلال 48 ساعة من استلام المنتج. سيتم فتح تحقيق مع شركة الشحن وعمل اللازم لتسوية المشكلة.
8. التعديلات على سياسة الشحن
- تحتفظ شركة عسقلان بالحق في تعديل سياسة الشحن في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
9. الاتصال بنا
- إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الشحن أو حالة شحنتك، يمكنك الاتصال بنا عبر:
- الأرقام: 0777773843 أو 065165254
- البريد الإلكتروني: info@asqlan.com